Trứn

Dự đoán phần thưởng: Khách hàng biết rằng phần thưởng sẽ đến nhưng không biết chính xác khi nào – tạo nên yếu tố bất ngờ.4. Âm thanh và tương tác cảm xúcÂm thanh đóng vai trò quan trọng trong việc nâng ca