Giải

Giảm khả năng kiểm soát: Khó kiểm soát hoàn toàn về giá cả, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.Ghi nhận kết quả sau mỗi buổi.Xem lại theo tuần, theo tháng.Điều chỉnh nội dung tập dựa trên thực tế.Các yếu t