When

Theo lý thuyết hành vi, phần thưởng là yếu tố thúc đẩy hành động. Khi một người tiêu dùng nhận được phần thưởng sau hành vi tích cực như mua hàng, đánh giá sản phẩm, hoặc giới thiệu bạn bè, họ có xu hướng